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当阳二高调查学生及家长满意度
2017-11-11 06:43:59 来源: 作者: 【 】 浏览:593次 评论:0

通讯员:文光松

    近期,当阳二高在宜昌市教育局卓越绩效管理办公室指导下,对全校学生及其家长进行了问卷调查,调查的内容是学校为学生提供的主要教育服务项目的满意度:校园环境与文化氛围、学校内部管理、学校领导能力、学校师资力量、教师职业道德、课程建设和高效课堂、学校收费、学校食堂和住宿条件、学校超市、学校教育教学质量、社会资助及社会公益活动等十一项。

    114日,放半月假,借学生回家与家长团聚的机会,学校发放了《当阳二高学生及家长对学校主要教育服务满意度调查问卷》。各年级组领导及班主任大力支持,117日,收回了学生和家长署名的调查问卷2497份,其中,高一793份,高二943份,高三761(高三部分学生在外地学习)

    这次调查活动学校作了两项微改革:一是不满意之处要求学生列举问题,并提出改进意见。二是学生和家长在问卷调查上签名。学生和家长对学校提供主要教育服务的满意度,首先分班统计,再按年级录入,最后合成分析。

    结果表明:一是学生和家长对学校提供的主要教育服务总体来讲是满意的,对“学校领导力”“学校师资力量”“教师职业道德”“学校教育教学质量”等四项指标满意率超过80%。除“学校食堂和住宿条件”“学校超市”两项外,对其它九项,学生和家长的基本满意和满意率之和都超过90%。二是学校提供的主要教育服务还有改进空间。满意率在90%以上的主要教育服务项目还没有出现。三是学生和家长对学校提供的主要教育服务存在年级差异、班级差异。高一年级学生和家长的满意率水平较高。高三年级学生和家长的满意率水平较低。同一年级中,各班级之间的满意率差异较大。四是学生和家长对“学校食堂和住宿条件”“学校超市”提供的服务不满意率较高。特别是对学校超市的不满意率接近两位数的百分比。

    119日,学校卓越绩效管理办公室向学校行政会提交了调查报告。学校党委书记校长马国良说:通过微改革使调查问卷的结果比较真实地反映了学校提供的主要教育服务的水平,为学校改善管理工作提供了科学依据。高一学生和家长对学校主要教育服务项目满意度较高,是基于他们所经历过的初中或小学的比较。高三学生和家长对学校主要教育服务项目满意度不太高,是因为他们学习压力较大,时间安排紧,对于管理工作行动迟缓或态度较差反映比较敏感。所以,管理或服务精细化向高三学生倾斜,让学生和家长舒心、放心。同一年级各班满意度差异较大。说明思想政治工作和幸福理念确立工作班级不平衡。在这方面,班主任工作有很大的作为。

    马校长要求学校各级领导特别是各处室(年级组)要充分考虑管理中存在的问题和学生及其家长的合理需求,制定并落实整改方案,整改方案和落实整改案例以电子文档的形式交给学校卓越绩效管理办公室。全校教职员工都要真干、实干、巧干,打造当阳人民满意的学校。

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